Area Operations Staff (Rolling Intake)

Yang akan kamu lakukan

Area Operations Staff bertanggung jawab mendukung Area Operations Supervisor untuk seluruh aspek pengelolaan pengemudi di tingkat area, termasuk tetapi tidak terbatas pada kegiatan keterlibatan pengemudi, perekrutan, serta membantu menyelesaikan masalah pengemudi di lapangan. Menangani konflik, memastikan kepatuhan peraturan, dan menjaga hubungan dengan pemangku kepentingan di area.

Tugasmu meliputi:

• Mengelola komunitas pengemudi, pemasaran, dan kepedulian terhadap pengemudi pada tingkat satelit.
• Menangani pusat layanan di setiap area.
• Mengelola masalah pengemudi, waktu layanan, kepuasan pengemudi, dan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan Area Operations Supervisor untuk menangani isu-isu harian yang terkait layanan pengemudi dan pelanggan.

Tentang Kamu

• Lulusan baru atau memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait.
• Sarjana dari universitas terkemuka.
• Mampu menangani saluran layanan tatap muka.
• Berpengalaman dalam layanan tatap muka, bekerja dengan Excel, dan visualisasi data.
• Berkomitmen untuk meningkatkan kepuasan pengemudi.
• Memiliki pengalaman dengan BigQuery dan Analisis Data.

Kompensasi & Benefit

• Gaji kompetitif dan tunjangan kesehatan.
• Asuransi kesehatan dan fasilitas kesejahteraan lainnya.

Training & Pengembangan Diri

• Pelatihan rutin untuk meningkatkan keterampilan operasional.
• Kesempatan untuk mengikuti program pengembangan profesional.

Jenjang Karir

• Peluang untuk naik ke posisi manajerial setelah menunjukkan kinerja yang baik.
• Pengembangan karir yang berkelanjutan dalam perusahaan.

Cara melamar

Pastikan kamu menyiapkan CV terbaru untuk diunggah ke dalam formulir aplikasi online.