Digital Customer Intern (Rolling Intake)

Tentang Deloitte Indonesia

Deloitte Indonesia merupakan cabang dari Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sebuah perusahaan multinasional yang bergerak di bidang jasa profesional dan dikenal sebagai empat perusahaan jasa akuntan terbesar dunia (Big Four Company) bersama dengan PwC, EY, dan KPMG. Berpusat di London, Inggris, Deloitte menjadi perusahaan jasa profesional dengan pendapatan dan jumlah pegawai terbesar di dunia.

Yang akan kamu lakukan

Peran ini berada di tim Customer and Marketing (C&M) Deloitte Asia Tenggara, yang merupakan bagian dari Deloitte yang menggunakan teknologi dan kreativitas untuk lebih menghubungkan pelanggan dengan bisnis. Lebih dikenal sebagai Deloitte Digital, tim ini menggunakan teknologi baru untuk membayangkan, mewujudkan, dan menjalankan masa depan bisnis yang benar-benar baru. Tim ini menciptakan usaha inovatif, platform digital, dan pengalaman yang lebih bermakna.

• Sebagai bagian dari Tim Digital Customer, kamu akan memanfaatkan strategi berbasis wawasan dan solusi teknologi canggih untuk mendorong operasi penjualan dan layanan demi pertumbuhan yang didukung secara digital dan meningkatkan hubungan pelanggan klien perusahaan dengan pengalaman mendalam yang didukung oleh seni digital terkemuka. 
• Tim ini tidak hanya membantu klien Deloitte untuk membuat hal-hal tersebut berkesan bagi pelanggan mereka, namun mereka juga mengintegrasikan seluruh bisnis mereka pada momen-momen tersebut—baik itu perjalanan ke dalam rantai pasokan, logistik, dan pemenuhan, atau memajukan pola pikir pelanggan dari karyawan dan mitra mereka. .
• Sebagai seorang pemagang Technology Practice (Salesforce Team), kamu akan bekerja bersama beberapa orang terbaik dan terpintar, atas nama banyak perusahaan paling berpengaruh di dunia. Kamu akan menjadi pusat dari semuanya, mengonfigurasi dan menyesuaikan solusi Salesforce.com untuk klien Deloitte, berdasarkan kebutuhan mereka.
• Tim akan memintamu untuk melakukan analisis dan pemodelan data juga untuk mengatasi masalah bisnis yang kompleks. Selain itu, kamu juga akan berkontribusi langsung dalam pengembangan proposal, presentasi dan publikasi.

Training & pengembangan diri

Berdasar penuturan fresh graduates di Deloitte Indonesia yang sudah kami wawancarai, perusahaan memberikan onboarding dulu selama seminggu sebelum mulai masa pelatihan kerja. Tidak hanya itu, menyitir situs resminya, Deloitte juga menyediakan aneka program pengembangan profesional untuk pada level early career, baik secara online maupun offline. 

Khusus untuk peran ini, jika kamu memiliki pengalaman pengembangan tetapi tidak mengetahui Salesforce, maka kamu akan didaftarkan dalam pelatihan untuk memastikan kamu memahami dan merasa nyaman dengan perangkat lunak tersebut, sehingga kamu siap untuk mengonfigurasi dan menyesuaikannya.

Benefit

Selain uang saku magang, kamu juga akan mendapatkan benefit sebagai berikut:

• Mengasah keterampilan teknis dalam membantu tim Operasional dalam urusan operasional sehari-hari untuk membantu aktivitas keuangan dan akuntansi
• Menumbuhkan peluang karir melalui jalur pembelajaran dan jalur perkembangan yang jelas
• Bertemu dan bekerja dengan jaringan kolega dan klien internasional yang beragam dan ikonik
• Menjadi bagian dari komunitas inklusif yang menghormati beragam latar belakang, suara, dan minat
• Mendapatkan pemahaman lingkungan kerja di salah satu firma akuntansi terbesar dunia

Jenjang karir

Untuk jenjang karir Intern, kami belum mendapatkan informasi resminya. Namun pengalaman magang di firma akuntansi sekelas Deloitte, tentu akan membukakan peluang lebih banyak di masa depan mengingat reputasi perusahaan yang sudah mendunia. Selain itu, pada umumnya pemagang bernilai baik akan diprioritaskan oleh perusahaan saat ada rekrutmen selanjutnya.

Work-life balance

Secara umum, work-life balance (WLB) di Deloitte Indonesia cukup baik, dengan jam kerja pada umumnya adalah pukul 9:00 hingga pukul 18:00, meskipun pada saat-saat tertentu (peak season) karyawan mungkin dituntut untuk lembur menyelesaikan pekerjaan hingga melebihi jam pulang. Tetapi jika merujuk pada video chat dengan salah satu karyawan Deloitte di atas (posisi associate), meskipun memiliki jam kerja yang cenderung panjang, tapi jam kerja di Deloitte Indonesia itu fleksibel dan karyawan diberikan kebebasan dalam menyelesaikan pekerjaan dan waktu pulang kerja sesuai dengan tugas masing-masing.

Kultur kerja

Sebagai sebuah perusahaan multinasional, Deloitte menawarkan budaya kerja yang dinamis, inklusif, dan kolaboratif dengan perkembangan yang berkelanjutan. Tingkat pekerjaan yang sangat teknikal melatih karyawan baru menjadi leader sejak awal, selain itu kemampuan komunikasi dengan bahasa Inggris tentunya semakin terasah dengan tingginya eksposure dengan rekan atau klien dari negara lain.

Tentang kamu

Berikut adalah persyaratan yang harus kamu penuhi untuk melamar sebagai Digital Customer Intern di Deloitte Indonesia:

• Prestasi akademis yang kuat dalam gelar sarjana kamu, lebih disukai ilmu komputer atau bidang terkait, atau pengalaman profesional yang setara.
• Pemain tim dengan keterampilan interpersonal dan komunikasi yang efektif, menunjukkan kepemimpinan dan kerja tim di dalam atau di luar lingkungan kerja
• Pengalaman dalam analisis/strategi pemasaran, analisis bisnis, konsultasi manajemen, operasi penjualan
• Pengetahuan tingkat lanjut tentang PowerPoint, termasuk kemampuan menggunakan PowerPoint untuk mengkomunikasikan wawasan analitis secara efektif kepada pemangku kepentingan
• Pengalaman dengan proyek terkait data atau analitik yang berdampak dan menyajikan serta mengkomunikasikan temuan secara visual dengan pengawasan minimal
• Pengalaman berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim lintas fungsi (misalnya pemasaran, penjualan, keuangan, analisis bisnis, dan teknik) di berbagai tingkatan (misalnya rekan hingga pimpinan senior)
• Pengalaman dan kenyamanan dalam menggunakan dan menganalisis kumpulan data besar
• Pengetahuan menengah tentang SQL, HTML dan CSS
• Keahlian dalam pemasaran digital/pertumbuhan dalam lingkungan pasar yang serba cepat dan dinamis. Kamu juga akan memiliki pemahaman yang baik tentang metrik respons langsung dan kemampuan untuk mengukur ROI program/kampanye dan kemampuan yang terbukti untuk mengelola kampanye sosial berbayar

Sumber

Informasi pada halaman ini dirangkum berdasarkan sumber berikut:

• deloitte.com/cn/en/pages/careers/articles/Career-Progression.html
• deloitte.com/uk/en/pages/careers/articles/career-development.html
• glassdoor.com/Reviews/Deloitte-Jakarta-Reviews-EI_IE2763.0,8_IL.9,16_IM1045.htm?filter.iso3Language=eng